Aktuelles aus dem Kreishaus

VHS zertifiziert

(Meldung vom 05.10.2017)
VHS zertifiziert

LQW bescheinigt der Anton-Heinen-Volkshochschule Qualität

Kreis Heinsberg. „Die VHS ist gut aufgestellt!“ Mit diesem Lob überreichte Ulrich Schumann, Gutachter des Qualitätssystems LQW dem stolzen Team der Anton-Heinen-Volkshochschule eine Grafik als Zeichen für die erfolgreiche Testierung, die bis 2021 gültig ist.

LQW bedeutet Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung und ist das bisher einzige staatlich anerkannte Qualitätsmanagementverfahren, das speziell auf Institutionen der Weiterbildung zugeschnitten ist. In 2005 gehörte die Kreisvolkshochschule zu den ersten Weiterbildungseinrichtungen der Region, die nach diesem System qualitätszertifiziert wurden. Ganz im Sinne des Systems stellt sie den Lernenden und den Lernerfolg in das Zentrum aller Qualitätsbemühungen. Sie schafft als Bildungspartner die notwendigen Rahmenbedingungen in elf Qualitätsbereichen wie Kundenkommunikation, Evaluation und Infrastruktur.

In den vergangenen Jahren ist es dabei unter Federführung des Qualitätsbeauftragten Ingo Rümke wiederum gelungen, die Qualität in allen Bereichen der VHS-Arbeit systematisch und messbar zu entwickeln. Dazu zählen eine umfassende Bedarfserhebung, ein funktionierendes Beschwerdemanagement und die erweiterte Kundenkommunikation mit facebook. Neben der Optimierung des Tagesgeschäfts wurden auch strategische Entwicklungsziele für die nächsten vier Jahre festgelegt. Hier wird es zum Beispiel darum gehen, mehr Kurse mit digital erweiterten Lernformen zu entwickeln und anzubieten.

„Qualität ist die beste Werbung für das Image und die erfolgreiche Bildungsarbeit der Volkshochschulen“: Darin sind sich VHS-Leiter Franz Josef Dahlmanns und das gesamte Team der VHS einig. Die ständige Überprüfung und Weiterentwicklung dieser Qualität ist allen Mitarbeitenden eine Verpflichtung, um auch weiterhin das in der Gesellschaft immer wichtiger werdende lebenslange Lernen im gesamten Kreis Heinsberg bedarfsgerecht zu ermöglichen.

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